¿Cómo funciona el pago contra reembolso?
Haces el pedido sin pagar nada por adelantado y pagas al transportista cuando recibes el paquete en casa.
¿Cuánto cuesta el envío?
Es gratis en pedidos desde 25 € a toda la España peninsular. En pedidos de menos de 25 € cuesta 6,99 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Normalmente entre 2 y 5 días laborables. En Black Friday y Navidad puede tardar un poco más.
¿Por qué me llaman o escriben después de comprar?
Para confirmar tu dirección y que el pedido es correcto antes de enviarlo. Así evitamos errores y el paquete te llega antes.
¿Enviáis a Baleares, Canarias o fuera de España?
Por ahora solo enviamos a la España peninsular.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 14 días naturales desde que lo recibes. Consulta todos los detalles en Devoluciones y garantía.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos tienen la garantía legal de 3 años. Si algo falla, escríbenos y lo solucionamos.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Sí, siempre que todavía no se haya enviado. Escríbenos cuanto antes a alejandrogl.ecom@gmail.com con tu número de pedido.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por correo en alejandrogl.ecom@gmail.com o desde nuestra página de Contacto. Respondemos en un máximo de 48 horas laborables.